Assistance au développement stratégique
- Diagnostic stratégique
- Élaboration d’un plan stratégique
- Suivi des plans stratégiques
Déploiement des systèmes de management ISO
- Les actionnaires ont besoin d’identification et d’analyse
- Développement de tableaux de bord et de KPI
- Modélisation des processus
- Élaboration et analyse de la description de poste
- Élaboration de procédures et d’instructions de travail
- Développement de KPI et d’objectifs individuels
Compétences générales
- Communication
- Leadership et coaching
- Programmation Neuro-Linguistique et Intelligence émotionnelle
- Gestion du stress et des conflits
- Renforcement de l’esprit d’équipe
Compétences avancées en gestion
- Tableau de bord prospectif
- Réingénierie des processus opérationnels
- Établissement des coûts par activité
- Gestion des compétences et des carrières
- Gestion des connaissances
Évolution des parts de marché
- Analyse multidimensionnelle des données de vente
- Techniques de négociation
- Gestion de la relation client
- Développement de la fidélisation de la clientèle
