Assistance au développement stratégique
- Diagnostic stratégique
- Planification stratégique
- Mise en place de plans d’actions stratégiques
Déploiement des systèmes de management de la qualité ISO 9001
- Les actionnaires ont besoin d’identification et d’analyse
- Développement de tableaux de bord et de KPI
- Modélisation des processus
- Élaboration et analyse des fiches fonctions
- Élaboration de procédures et d’instructions de travail
- Développement de KPI et d’objectifs individuels
Gestion des ressources humaines
- Audit sociale
- Évaluation à 360°
- Élaboration d’un plan de carrière
- Coaching individuel
Solutions logicielles
Performances TQM
- TQM Pilotage
- TQM Gestion de la qualité
- TQM Gestion des talents
Compétences générales
- Communication
- Leadership et coaching
- Programmation Neuro-Linguistique et Intelligence émotionnelle
- Gestion du stress et des conflits
- Renforcement de l’esprit d’équipe
Compétences avancées en gestion
- Tableau de bord prospectif
- Réingénierie des processus opérationnels
- Établissement des coûts par activité
- Gestion des compétences et des carrières
- Gestion des connaissances
Évolution des parts de marché
- Analyse multidimensionnelle des données de vente
- Élaboration d’un plan d’activités
- Techniques de négociation
- Gestion de la relation client
- Développement de la fidélisation de la clientèle
