ISO 19011 (Techniques d'Audit)

À propos de nous

Créé en 2003, nous sommes des spécialistes en formation, conseil et digitalisation.

L’équipe est composée de consultants, formateurs et développeurs seniors possédant une double compétence : domaine d’expertise et d'accompagnement au changement.

Pourquoi devriez-vous y participer ?

La formation ISO 19011 vous permettra d’acquérir l’expertise nécessaire pour réaliser des audits de Systèmes de Management en appliquant les principes, les procédures et les techniques d’audit généralement reconnues. Durant cette formation, vous acquerrez les connaissances et les compétences nécessaires pour planifier et réaliser des audits, en conformité avec la norme ISO 19011

À qui s'adresse la formation ?

Responsables ou consultants désirant maîtriser les compétences pour réaliser des audits pendant la mise en œuvre ou la surveillance d'un système organisationnel

Conseillers spécialisés désirant acquérir des connaissances approfondies liées aux principaux concepts, processus et stratégies d'audit

Objectifs de la formation

Préparer un programme d’Audit
Préparer des listes de vérification pour l’audit
Effectuer des Audits efficaces conforme à l’ISO 19011
Traiter les situations difficiles de façon professionnelle et diplomate
Rapporter les résultats d’audits et suivre les Plans d’action associés

Approche pédagogique

Webinaires animés par des Formateurs Agréés par IC-CANADA
Groupes de travail en ateliers
Etudes de cas
Echange, partage, question/réponse,…
Formation à distance via plateforme de formation
Méthode interactive
Partage des connaissances et expériences du formateur
Travail et exemples pratiques basés sur le contexte de l’organisme s’appuyant sur des études de cas réel
Jeux et mise en situation
Documents concernant les divers thèmes traités remis aux participants
Examen QCM d’évaluation après la formation

Planning des séances

Séance	Programme	Détails
Séance 1	L’Audit Qualité « les étapes clés »	Rappel sur la déontologie de l’auditeur Principes et présentation de l’ISO 19011 La conformité du SMQ par rapport à la norme Types d’audits intern
Séance 2	La préparation de l’audit	Organisation pratique de l’audit ISO 19011 Notification – Choix de l’équipe d’audit Construire les référentiels autour des nouvelles normes et des questionnaires d’attentes clients, et réussir de l’audit
Séance 3	L’exécution de l’Audit	Réunion d’introduction Les embûches à éviter
Séance 4	L’exécution de l’Audit	Conduite de l’audit processus et du SMQ Questionnaire d’audit
Séance 5	L’exécution de l’Audit	Pendant l’audit (vérification de la traçabilité, des preuves,…) Règles de base des auditeurs
Séance 6	L’exécution de l’Audit	Les situations particulières Réunion de conclusion
Séance 7	Le rapport d’Audit	Les objectifs La structure de base du rapport La structure interne du rapport Fiche de non-conformité
Séance 8	Le suivi d’Audit (partie 1)	Plan d’action Que faut-il conserver, les problèmes courants de l’audit ?
Séance 9	Le suivi d’Audit (partie 2)	La dynamique d’amélioration (satisfaction clients, management des processus, mesures et amélioration continue … L’évaluation de la compétence des auditeurs

pré-inscription

À propos de nous

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(+216) 26 555 097